Гостевой пост от Андрея aka Andreus. Проект гостя: TexTest - лицензирование и сертификация копирайтеров. Полезный ресурс для пишущей братии.
С кем не стоит сотрудничать
Здравствуйте, дорогие коллеги и праздношатающаяся публика. У меня появилась свободная минута, и я решил побаловать вас советами касательно сотрудничества с различными заказчиками. Нате, владейте :)
Стандартные участники действа: копирайтер-фрилансер, заказчик – студия либо SEO контора, конечный заказчик – владелец сайта.
Фактически имеем: три стороны, осуществляющие взаимодействие. Цель, как уже сказано выше – создание контента.
В теории – всё красиво. Все стороны кровно заинтересованы в результате, и все трое должны стремиться к скорейшему завершению работы. Но это только в теории. На практике эта схема часто и густо дает сбои.
Я – фрилансер. Соответственно, своих ругать не должен. Но замечу, что и у нашего брата случаются косяки. Например, он набрал слишком много заказов, и просто физически не успевает их выполнять. Пребывают новые заказы, а старые висят и выполняются с серьезной просрочкой в порядке очередности.
Отдать лишнее коллегам – не очень правильный путь: мало кто из фрилансеров выпустит из цепких коготков хорошего заказчика. Отказаться от заказа – еще хуже, это равноценно потере клиента (заказчик тотчас переметнется к менее загруженному исполнителю, привыкнет, останется).
Решение, конечно, есть, и очень простое. Диалог. Да, да, именно диалог с заказчиком. Конечно, уговорить единичного заказчика потерпеть – бред и неуважение: терпеть и ждать никто не будет. А вот периодически интересоваться, поджимают ли сроки – хорошая манера, лишний повод обозначить внимание, проявить чуткость и участие. Если сроки реально поджимают – заказчик не преминет об этом сообщить. Тут уж потребуется задвинуть прочие дела и поднажать. Предвижу вопрос: что, если все заказчики сразу потребуют поднажать. Нет, такого не бывает. Никогда. Учтите, что кроме всего прочего, речь еще и об оплате. А платить никто не любит, это природа человека. Поэтому объявят заказ срочным лишь те, кому действительно горит.
Вернемся к сути. Итак, взаимодействие. Мы определились, как вести себя порядочному исполнителю. Предположим, что исполнитель – порядочен до мозга костей.
Заказчик-студия (SEO конторка). Здесь зарыта собака. Огромный кобель. Почему? Часто студия не принимает решений, а выполняет роль буфера между владельцем сайта и копирайтером. Функция студии сводится к пересылке текстов конечному заказчику, получению комментариев и возвращению материала для редактирования. Технически времени на это должно уходить немного – всего-то получить-отправить, получить-отправить. Но это в теории. На практике этот простой процесс порой растягивается на часы и дни. Нет ничего хуже, чем испорченный телефон.
