Где я куплю булку хлеба?

Выгодная партнерка для успешных вебмастеров

Позитивная жизнь Rabbit

Поблизости от моего дома находится 5! продуктовых магазинов и супермаркет. Великолепно! Никогда не жил в условиях такого богатого выбора. Само собой, я провел «ревизию» каждого магазина, чтобы убедиться, где мне действительно комфортно покупать еду.

В магазине напротив довольно узкое пространство для покупателей, но там работают молодые продавщицы, которые мне постоянно улыбаются и здороваются со мной. Это большой плюс. Минус в том, что там нет того разнообразия товаров, что предлагает мне супермаркет. Кроме того, сам процесс покупок в супермаркете приятен тем, что еду можно потрогать, покрутить в руках, самому взять столько, сколько нужно.

Остальные магазины не отличаются ни приятным персоналом, ни богатым ассортиментом. Поэтому, когда мне нужны обычные продукты, типа сахара, масла, крупы, я иду в магазин, где мне приятно улыбаются девушки. Когда мне хочется чего-нибудь этакого, я иду в супермаркет, хотя он и расположен дальше других магазинов.

Между моим домом и супермаркетом во дворах прячется один из продуктовых магазинов. Я был там всего один раз, и больше не вернусь. Это довольно симпатичное здание, облицованное красивой белой плиткой, но разве это важно, когда я хочу просто набить свой желудок вкусной едой? Честно говоря, я бы не зашел в этот магазин никогда, если бы в соседнем доме не увидел вывеску «ночной клуб». Об этом клубе я не слышал. Мне стало интересно, что же там такое. В это время дня клуб был закрыт. Я решил расспросить о клубе продавщиц магазина — уж они-то должны знать. Заодно я хотел купить что-нибудь из еды. Все три продавщицы встретили меня возле входа с сигаретами в зубах.

— Девчата, а что это за клуб? — спросил я, дружелюбно улыбаясь.

— О! А вы приходите! Там интересно. Есть бильярд и все такое.

— Хорошо, если захочется сыграть в бильярд, то обязательно приду. Я живу здесь всего месяц. Даже в вашем магазине еще не был. Хороший у вас магазин? — спросил я с той же добродушной улыбкой.

— У нас самый лучший магазин! А скоро еще ремонт внутри сделают.

«Вижу, какой хороший магазин, что все сотрудницы оставили свои рабочие места ради перекура». Тем не менее, я зашел. Внутри меня встретил какой-то затхлый запах и поразительно бедный ассортимент продуктов. Оглядевшись по сторонам, я вышел.

— Вы знаете, у вас нет того, что я хочу.

— Да быть не может! У нас есть все! А если нету, то достанем, — засуетилась одна из женщин.

— Нет. Простите, но я хочу корейских салатов. У вас их нет.

— Ааа. Ну, тогда вам в супермаркет нужно, — произнесла женщина с деланным огорчением в голосе.

— Чувствую себя, как беременная женщина. Хочу чего-то — сам не знаю, чего, — разрядил я обстановку.

— А хотите девушку? Посмотрите, какая красавица, — заулыбалась женщина и кивком указала на самую молодую из них.

Красавица с худосочными кривыми ножками, торчащими костяшками бедер, желтыми от никотина зубами и лицом, на котором написано, что выпить она «ни разу не любит» хищно заулыбалась и лукаво окинула меня взглядом.

— Хочу, но не сейчас, — улыбнулся я в ответ и подмигнул молодке.

— Вы приходите в клуб сегодня.

— Я постараюсь. Всего вам доброго, милые девушки.

Оставив улыбающихся продавщиц, я отправился в супермаркет и взял все, что мне нужно. А в магазин с затхлым запахом я возвращаться не хочу.

А теперь вопрос на засыпку: если бы в одном магазине было все, что мне нужно — богатый выбор, приветливые молодые продавщицы и удобство при покупке, стал бы я еще куда-то ходить? Нет. Я остановил бы свой выбор только на одном магазине и раз за разом отоваривался в нем.

Еще одна история о покупке, случившаяся буквально вчера.

Я собрался на каток, но таскать массивные коньки в целлофановом пакете меня порядком задолбало. Мне нужна была удобная сумка. Небольшая и немаленькая — как раз для коньков.

В соседнем доме есть магазин «Все сумки здесь» или что-то в этом роде, туда я и отправился. Приветливыми улыбками меня встретила немолодая пара, очевидно — муж и жена. Ну что ж, семейный бизнес всегда уважал. Сумку нужного калибра я присмотрел уже давно, но все еще сомневался.

— Вам понравилась эта сумка? У нас есть еще синяя, черная и зеленая, — захлопотала женщина.

— Мне нравится этот цвет, но я все еще сомневаюсь.

— Качество отличное, — уверял мужчина.

— Не сомневаюсь, однако уверен, что на рынке у китайцев я возьму точно такую же, но в два раза дешевле, — подзадорил я.

— Нет, нет, нет! Я знаю только одно место в городе, где продаются точно такие же. Это магазин «КАНТ». Там эти сумки стоят на 200 рублей дороже, — сказал мужчина убедительным тоном.

— Ну хорошо, я вам верю. Но я сомневаюсь, что мои коньки влезут в эту сумку, — все еще не сдавался я, — пожалуй, я схожу домой за коньками и приду, чтобы проверить наверняка.

— У меня в машине есть коньки, сегодня собираюсь ехать с дочкой на каток. Подождите! — засуетился мужчина.

Он принес коньки и продемонстрировал, что все отлично «входит и выходит». Сделка состоялась. Я ушел с сумкой, а семейная пара пополнила свой бюджет моими деньгами.

— Вы отличный продавец, — похвалил я мужчину, выходя из магазина, — дай бог вам удачи!

— Спасибо! Вам всего доброго! Приходите еще!

Представляю, если бы эти двое курили перед входом или проявили равнодушие. В конце концов, я мог бы плюнуть и не вернуться с коньками, мог бы поехать на рынок, чтобы купить у китайцев сумку дешевле. Да мало ли что я мог сделать. Но меня не пустили. Они сделали все, чтобы продать мне свой товар. Конечно, то, что у продавца оказались коньки с собой — счастливая случайность, но и без этого я купил бы сумку, т.к. мне приятно покупать у людей, умеющих продавать.

Этим постом я хочу сказать следующее: секрет успешных продаж складывается из мелочей. Улыбка, внимание, понимание, оперативность, доброжелательность, удобство — все это может сыграть ключевую роль для совершения сделки. Люди возвращаются туда, где им было приятно что-то купить. Это правило. Они не будут искать больше ничего другого.

Продажи в интернете исключают возможность прямого контакта, мы не можем увидеть улыбку продавца и почувствовать его доброжелательность напрямую. Вот почему так важно уделять внимание тексту. Убедить и расположить к покупке можно лишь словами, остальное — дело техники. И если техника не подведет — к вам будут возвращаться снова и снова. И не забывайте о мелочах: скидки, приятные бонусы, безделушки в подарок, скорость загрузки сайта, удобство заказа, фотография улыбающегося директора и его обращение к клиентам — включите фантазию!

Приходите еще, друзья :)

ЗЫ

Вам подсказать, где найти толкового копирайтера?

Кистевой тренажер нового поколения. Для тех, кто засиделся за компьютером!

Социальные сети по-русски

Хотите поучаствовать в акции от Dino?


...